La Magnoty, înțelegem că, uneori, un produs poate să nu corespundă pe deplin așteptărilor dumneavoastră. De aceea, vă oferim posibilitatea de a returna produsul în anumite condiții.

---

Articole care nu pot fi returnate

• Carduri cadou

• Software descărcabil

• Anumite articole de sănătate și îngrijire personală, în special din motive de igienă, nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte sau au o mărime incorectă.

---

Condiții de returnare
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dvs. trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să se afle în ambalajul original. Este necesară o chitanță sau o dovadă de cumpărare.

Returnările trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la livrare.

---

Rambursări
Odată ce returul dvs. este primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom informa dacă rambursarea dvs. a fost aprobată sau respinsă.

Dacă este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată, iar suma va fi creditată automat pe cardul dvs. de credit sau prin metoda de plată inițială în termen de câteva zile.

---

Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania emitentă a cardului dvs. de credit; poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este înregistrată oficial.

Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați lainfo@magnoty.com.

---

Articole la reducere
Numai articolele la preț normal pot fi rambursate. Din păcate, articolele la reducere nu pot fi rambursate.

---

Schimburi
Pentru a fi eligibil pentru un schimb, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare ca atunci când l-ați primit — nefolosit și în ambalajul original. Este necesară o chitanță sau o dovadă de cumpărare. Puteți returna articolul în termen de 30 de zile, indiferent de motiv. Dacă doriți să schimbați un articol cu același produs, vă rugăm să ne contactați prin e-mail lainfo@magnoty.comșisă ne trimiteți articolul.

---

Transport
Veți fi responsabil pentru plata costurile de transport pentru returnarea articolului sunt în sarcina dumneavoastră. Costurile de transport nu sunt rambursabile. În cazul în care primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din suma rambursată.

Dacă expediați un articol cu o valoare mai mare de 75 €, vă recomandăm să utilizați un serviciu de transport cu urmărire sau să achiziționați o asigurare de transport. Nu putem garanta că vom primi articolul returnat.